Мы осуществляем обмен и возврат купленного товара, если он оказался ненадлежащего качества, или Вам что-то не понравилось.

Вы можете запросить возврат в течение суток после доставки заказа. Мы вернем Вам деньги или заменим доставленные продукты.

Согласно санитарных правил продукты можно считать некачественными, или не пригодными в пищу если:

• была продана продукция с истекшим сроком годности;
• при вскрытии упаковки есть неприятный запах;
• внешний вид и консистенция не соответствуют установленным стандартам (плесень, серый цвет среза на колбасных изделиях);
• из-за повреждения тары была нарушена герметизация упаковки;
• вес не соответствует указанному на этикетке;
• при вскрытии обнаружены посторонние предметы (стекло, кусочки металла, личинки насекомых и т. д.).

Согласно статье 18 ЗОЗПП, покупатель может потребовать вернуть деньги, обменять на аналогичную, но качественную продукцию того же или другого производителя с пересчетом цены, доплатой или получением разницы в стоимости.