Обмен и возврат

Мы осуществляем обмен и возврат купленного товара, если он оказался ненадлежащего качества, или Вам что-то не понравилось.

Вы можете запросить возврат в течение суток после доставки заказа. Мы вернем Вам деньги или заменим доставленные продукты.

Согласно санитарных правил продукты можно считать некачественными, или не пригодными в пищу если:

 

  • была продана продукция с истекшим сроком годности;
  • при вскрытии упаковки есть неприятный запах;
  • внешний вид и консистенция не соответствуют установленным стандартам (плесень, серый цвет среза на колбасных изделиях);
  • из-за повреждения тары была нарушена герметизация упаковки;
  • вес не соответствует указанному на этикетке;
  • при вскрытии обнаружены посторонние предметы (стекло, кусочки металла, личинки насекомых и т. д.).

 

Согласно статье 18 ЗОЗПП, покупатель может потребовать вернуть деньги, обменять на аналогичную, но качественную продукцию того же или другого производителя с пересчетом цены, доплатой или получением разницы в стоимости.